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LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

COFIDE, el Banco de Desarrollo del Perú, con el objetivo de garantizar el acceso y continuidad de la atención de nuestro Libro de Reclamaciones; pone a su disposición el correo electrónico librodereclamaciones@cofide.com.pe para que nuestros clientes puedan ingresar sus reclamaciones.

Para realizar una reclamación se deberán seguir los siguientes pasos:
1. Descargar el "Formato de Libro de Reclamaciones Virtual".
2. Completar la información requerida en el formato de manera clara y detallada.
3. Enviar el formato adjunto al correo librodereclamaciones@cofide.com.pe
4. COFIDE enviará un correo de confirmación de recepción.
5. De acuerdo a los plazos establecidos en la Norma, COFIDE procederá a responder al correo electrónico que remitió el reclamo.

(Descarga el Formato del Libro de Reclamaciones Virtual aquí)